1. Cam kết của q13 về chơi game có trách nhiệm
q13 tin rằng giải trí chỉ thực sự có giá trị khi người chơi hoàn toàn tự chủ và thoải mái. Chúng tôi không chỉ cung cấp nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến — chúng tôi còn có trách nhiệm đảm bảo rằng mỗi người dùng đều chơi trong giới hạn an toàn và lành mạnh của mình.
Chính sách chơi game có trách nhiệm của q13 được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, tài nguyên hỗ trợ và cơ chế bảo vệ để đảm bảo mọi người dùng tại Việt Nam có thể tận hưởng giải trí một cách có ý thức.
Việc chơi game nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ mà q13 cung cấp hoặc liên hệ với chuyên gia tư vấn.
2. Nhận biết dấu hiệu hành vi rủi ro
Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần thực sự và có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai. Việc nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng để bảo vệ bản thân và những người xung quanh.
Chi tiêu vượt ngân sách đã đặt ra; vay mượn tiền để chơi; bỏ qua các hóa đơn và chi phí thiết yếu để có tiền cá cược.
Cảm thấy bồn chồn khi không chơi; chơi để giải tỏa stress; cáu kỉnh hoặc lo lắng khi thua; không thể dừng lại dù muốn.
Dành nhiều thời gian hơn dự kiến; bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ vì chơi game; mất ngủ để chơi thêm.
Che giấu thói quen chơi game với gia đình; rút lui khỏi các hoạt động xã hội; nói dối về số tiền đã thua hoặc thời gian chơi.
3. Mẹo đặt giới hạn thời gian và ngân sách
Quản lý chủ động là chìa khóa để tận hưởng giải trí bền vững. Trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi, hãy quyết định rõ ràng số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi và khoảng thời gian bạn dành cho giải trí — rồi kiên quyết tuân theo quyết định đó.
- Ngân sách hàng ngày/tuần: Chỉ sử dụng khoản tiền dư dành cho giải trí, không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiết kiệm hoặc tiền vay để cá cược.
- Giới hạn thời gian: Đặt báo thức hoặc nhắc nhở để biết khi nào cần dừng, tránh để thời gian trôi qua mà không nhận ra.
- Không đuổi theo thua lỗ: Thua là một phần của trò chơi. Việc cố gắng gỡ lại số tiền đã thua thường dẫn đến thua nhiều hơn và tạo ra vòng lặp nguy hiểm.
- Nghỉ ngơi định kỳ: Sau mỗi 30–60 phút chơi, hãy dừng lại, uống nước và tự hỏi bản thân có đang chơi trong trạng thái tỉnh táo không.
4. Công cụ tự kiểm soát trên q13
q13 cung cấp một bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện giúp người dùng chủ động quản lý thói quen chơi game của mình. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch nạp tiền thêm trong kỳ đó.
Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại cân bằng mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định có hiệu lực ngay lập tức.
Đóng tài khoản trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn) nếu bạn cảm thấy cần thiết. q13 sẽ hỗ trợ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, hãy vào phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ q13 qua live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu mà không đặt câu hỏi thêm.
5. Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi
q13 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong suốt quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy đảm bảo thiết bị và tài khoản của bạn không thể bị trẻ em truy cập. Hãy sử dụng phần mềm kiểm soát phụ huynh trên thiết bị di động và máy tính để hạn chế quyền truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.
Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện có dấu hiệu sử dụng bởi người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết. q13 xem việc bảo vệ trẻ em là ưu tiên hàng đầu, không có ngoại lệ.
6. Giữ cân bằng cuộc sống và tìm hỗ trợ chuyên môn
Chơi game chỉ nên chiếm một phần nhỏ trong cuộc sống của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn vẫn dành đủ thời gian cho gia đình, bạn bè, công việc, sức khỏe và các sở thích khác. Khi giải trí bắt đầu lấn át những điều quan trọng hơn, đó là lúc cần nhìn lại.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm hỗ trợ chuyên môn. Việc thừa nhận vấn đề và tìm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và hoàn toàn đúng đắn. Hỗ trợ tâm lý có thể giúp bạn lấy lại kiểm soát và xây dựng lại cuộc sống bình thường.
q13 khuyến khích người dùng liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương hoặc đường dây hỗ trợ quốc gia về nghiện cờ bạc. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của q13 — chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ tự kiểm soát hoặc kết nối với nguồn hỗ trợ phù hợp, hoàn toàn bảo mật.
Cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn ở đây
Nếu bạn có câu hỏi về các công cụ kiểm soát, muốn tạm nghỉ hoặc cần thông tin thêm, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ q13 hoặc xem thêm tại trang FAQ. Chơi vui, chơi có trách nhiệm.